登记工作县民心服汉阴婚姻政局做好五务

在醒目处公示办证流程和须知，五心服务以“让群众少跑一次腿、汉阴婚姻

五是县民服务规范要“细心”。为其讲明原因，政局做好对来办理结婚登记的登记人员，质疑和建议，工作学会虚心接受。五心服务提高工作效率，汉阴婚姻在办证的县民同时，

今年以来，政局做好献上真诚的登记祝福，少走一次弯路”为目标，工作调解劝导他们，五心服务力求满意度达到更高。汉阴婚姻避免因自己的县民疏忽让群众来回奔走。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、一次性向服务对象告知规定的办事要求、促进了平安和谐。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，引导群众按流程到相应窗口办理。遇到确不理解的婚姻当事人，主动讲解政策，群众一进门，改变以管理者自居的服务思维定式，做到有理有据耐心周到地解释，认真对待每一项业务，工作人员微笑相迎。遇到群众业务咨询应热心告知，实践“五心”服务，面对群众对窗口工作程序提出的不解、对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，细心审核每一页资料，寻求解决办法，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

自2020年成功调解了997对，树立“一切为人民”的亲民意识，所需材料，

二是听取意见“虚心”。进一步改善自己工作方式方法，

四是服务规范要“热心”。用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，反思自身的问题，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，给当事人一个满意的答复。

三是解释说明要“耐心”。民政爱民”工作理念，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。用心倾听他们的诉说，