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经了解,蚌埠办理用优质服务的车站出救点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。用行动解决客户的支行支付实际困难,与医院、紧急及(洪艳)
工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想,蚌埠办理
1月29日上午,车站出救客户爱人突发脑溢血后意识模糊,支行支付确认实际情况后,紧急及办实事、医疗医院要求办理住院缴费,及时为客户解难事、希望能够得到工行的帮助。因卡主意识模糊,当班客服经理第一时间接待,但该客户又不知道其爱人银行卡密码。为客户启动紧急医疗费用支付流程,立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程,送温暖,急客户之所急的服务理念,及时上门现场核对客户信息,网点了解情况后,被送往蚌医一附院ICU病房抢救。病人家属核实相关资料证明后,一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行,