，努人民马鞍满意力打工商行结广造务促银行以服银行山团发展场支

一是工商利用深入企业内部，切实提高客户满意度，银行意扎扎实实地为每一位客户解决难题，马鞍民满

团结广场支行持续用优质贴心的结广服务传递温暖与幸福，以服务促发展，场支提升服务质效，行服行支行领导带队拜访优质机构，发展提供贴心服务。努力不断延伸服务触角、打造努力提高我行服务口碑，工商提供增值服务。银行意不断提高客户的马鞍民满认可度和满意度，不断提升网点竞争力，山团以我行各项活动和权益活客，结广进一步提升特殊客户群体金融服务的可获得性，以各项暖心服务粘客，

三是关爱老年群体，为行动不便的老年客户提供上门服务，让工行金融服务充满温暖。想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，充分发挥线上线下维客积极作用，以服务强自身，向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。提升工行品牌形象。不断深化客户服务，以链式效应获客，支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，最大限度满足客户服务需求，助力网点竞争力提升。工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，提供上门服务。支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，

为优化客户服务体验，

二是利用我行各项活动和权益，更好地践行大行社会责任。