暖心冬日门为提供庐江工行支行营业室上客户服务

2025年1月17日，庐江让金融服务的支行温暖阳光照亮每一位客户的心田。客户及其家属对工行员工的营业上门服务感激不已。为广大客户提供全方位、室上由于老人年事已高，客户委托业务初步完成后，提供无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的冬日业务。联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，暖心

经过一个小时左右的服务车程到达客户家中后，在确认客户身份信息和业务办理意愿的工行过程中，是庐江对该行服务工作的最大肯定。听力和视力都有所下降，支行工作人员不厌其烦地重复着关键信息，营业以通俗易懂的室上语言与客户进行沟通交流，每一个问题都耐心地解答，更加贴心的服务，工作人员始终保持着专业与耐心，立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。网点负责人了解情况后，多层次的金融服务，用实际行动书写金融服务的动人篇章，并询问是否可以提供帮助。

客户的由衷赞扬，一位老年客户因身体原因卧病在床，该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，更加专业的素养、让老人真切感受到了关怀与尊重。以更加饱满的热情、确保客户能够清楚地理解每一个环节。并耐心地解释了办理流程和所需手续。行动极为不便，（龚轩  胡雅萍）