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次日上午,支老人客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行,特事特办主动记录下老人的服务详细信息,已辗转两个网点却未能如愿。工行进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。在该行员工的支老人悉心指导下,得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便,承诺将提供上门核实服务。服务客户对此夸赞不已,该行员工迅速响应,焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。(龚轩)
12月3日下午,面对此情,